pengaduan@poltekkes-pontianak.ac.id 0811-5780-2828
Pusat Bantuan dan Informasi

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Temukan jawaban mengenai penerimaan mahasiswa baru, program studi, kegiatan akademik, layanan mahasiswa dan alumni, informasi publik, serta pengaduan layanan Poltekkes Kemenkes Pontianak.

35 Pertanyaan tersedia
6 Kategori informasi
Beranda FAQ
Informasi Cepat

Pilih Kategori Pertanyaan

Gunakan kategori atau kolom pencarian untuk menemukan informasi yang dibutuhkan dengan lebih cepat.

Ditemukan 5 jawaban Tampilkan Semua

Informasi Publik dan Pengaduan

5 pertanyaan pada kategori ini

Informasi yang telah tersedia dapat dicari melalui menu PPID dan Informasi Publik pada situs resmi. Apabila informasi belum tersedia, pemohon dapat menggunakan layanan Permohonan Informasi dan melengkapi identitas serta rincian informasi yang dibutuhkan.

Kunjungi Situs Resmi

Pengaduan dapat disampaikan melalui kanal resmi Poltekkes Kemenkes Pontianak dengan menjelaskan layanan yang dikeluhkan, waktu kejadian, kronologi, dan bukti pendukung. Gunakan bahasa yang jelas dan hindari menyebarkan data pribadi yang tidak diperlukan. Email pengaduan institusi adalah pengaduan@poltekkes-pontianak.ac.id.

Kirim Email Pengaduan

Ya. Masyarakat dapat menggunakan SP4N-LAPOR! untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan pelayanan publik kepada instansi pemerintah. Isi laporan secara lengkap, pilih instansi yang sesuai, simpan nomor laporan, dan pantau tindak lanjut melalui akun pelapor.

Buka SP4N-LAPOR!

SIPPN merupakan Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional yang menyediakan informasi standar pelayanan dari instansi pemerintah. Masyarakat dapat menggunakannya untuk mencari persyaratan, prosedur, jangka waktu, biaya, produk layanan, dan informasi pengaduan yang telah dipublikasikan.

Buka SIPPN

Sertakan nama layanan, tanggal atau waktu kejadian, lokasi atau unit pelayanan, kronologi singkat, hasil yang diharapkan, serta bukti pendukung apabila tersedia. Jangan mencantumkan kata sandi, PIN, kode OTP, data rekening lengkap, atau data kesehatan pribadi yang tidak relevan.

Masih membutuhkan bantuan?

Hubungi kanal resmi Poltekkes Kemenkes Pontianak. Jelaskan jenis layanan, identitas yang relevan, dan kendala secara ringkas agar petugas dapat membantu dengan lebih cepat.