pengaduan@poltekkes-pontianak.ac.id 0811-5780-2828
Pusat Bantuan dan Informasi

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Temukan jawaban mengenai penerimaan mahasiswa baru, program studi, kegiatan akademik, layanan mahasiswa dan alumni, informasi publik, serta pengaduan layanan Poltekkes Kemenkes Pontianak.

35 Pertanyaan tersedia
6 Kategori informasi
Beranda FAQ
Informasi Cepat

Pilih Kategori Pertanyaan

Gunakan kategori atau kolom pencarian untuk menemukan informasi yang dibutuhkan dengan lebih cepat.

Penerimaan Mahasiswa Baru

10 pertanyaan pada kategori ini

Pendaftaran mahasiswa baru dilakukan melalui portal resmi SIPENMARU Poltekkes Kemenkes Pontianak. Calon mahasiswa perlu membuat akun, memilih jalur pendaftaran yang tersedia, mengisi formulir, melakukan pembayaran, mengunggah berkas, dan mengikuti tahapan seleksi sesuai jadwal.

Buka Portal SIPENMARU

Jalur penerimaan dapat meliputi jalur prestasi, jalur bersama, jalur mandiri, RPL, kelas profesi, atau jalur lain sesuai kebijakan dan periode penerimaan. Tidak semua jalur dibuka pada waktu yang sama, sehingga calon mahasiswa wajib memeriksa halaman jalur pendaftaran secara berkala.

Lihat Jalur Pendaftaran

Alur umumnya terdiri dari empat tahap: memilih jalur pendaftaran, membuat akun dan mengisi formulir, menyelesaikan pembayaran sesuai petunjuk, kemudian mengunggah berkas dan mengikuti seluruh tahapan seleksi. Pastikan data yang dimasukkan sama dengan dokumen resmi.

Lihat Petunjuk Pendaftaran

Dokumen mengikuti persyaratan setiap jalur dan program studi. Umumnya calon mahasiswa perlu menyiapkan identitas diri, pasfoto, dokumen pendidikan, nilai atau rapor, surat pernyataan, dan dokumen pendukung lain yang diminta. Gunakan dokumen yang jelas, masih berlaku, dan sesuai format serta ukuran berkas pada portal.

Periksa Persyaratan Jalur

Biaya pendaftaran, metode pembayaran, dan informasi biaya pendidikan mengikuti jalur serta tahun akademik yang sedang berjalan. Gunakan nominal dan nomor pembayaran yang muncul pada portal resmi. Jangan melakukan transfer ke rekening pribadi atau nomor yang tidak tercantum dalam sistem.

Periksa Informasi Resmi

Hasil seleksi dapat dilihat melalui akun pendaftar dan halaman Informasi dan Pengumuman pada portal SIPENMARU. Periksa status secara berkala karena pengumuman dapat mencakup hasil administrasi, CBT, tes kesehatan, kelulusan utama atau cadangan, serta ketentuan daftar ulang.

Lihat Pengumuman

Kewajiban tes kesehatan mengikuti jalur seleksi dan pengumuman resmi. Peserta yang dinyatakan memenuhi tahap sebelumnya harus membaca jadwal, lokasi, persyaratan, tata cara pembayaran, dan ketentuan pemeriksaan kesehatan yang diumumkan oleh panitia.

Periksa Pengumuman Tes

Peserta yang dinyatakan lulus wajib mengikuti petunjuk daftar ulang pada pengumuman resmi. Tahapan dapat meliputi pembayaran, pengisian data, pengunggahan surat pernyataan, verifikasi berkas, pemeriksaan kesehatan, dan kegiatan awal mahasiswa baru. Kelulusan dapat dibatalkan apabila peserta tidak menyelesaikan daftar ulang sampai batas waktu.

Lihat Ketentuan Daftar Ulang

Gunakan fitur lupa kata sandi pada halaman masuk dan pastikan email atau nomor yang digunakan sama dengan data saat membuat akun. Jika masih mengalami kendala, hubungi panitia melalui kontak resmi yang tercantum pada portal SIPENMARU. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode verifikasi kepada pihak lain.

Masuk ke SIPENMARU

Poltekkes Kemenkes Pontianak tidak membenarkan pihak yang menjanjikan kelulusan di luar prosedur resmi. Gunakan hanya portal SIPENMARU, situs institusi, dan kontak resmi. Abaikan permintaan transfer ke rekening pribadi, permintaan kata sandi, atau pesan yang menjanjikan kelulusan tanpa mengikuti seleksi.

Kunjungi Situs Resmi

Program Studi

4 pertanyaan pada kategori ini

Poltekkes Kemenkes Pontianak menyelenggarakan program Diploma Tiga, Sarjana Terapan, dan Program Profesi pada bidang kesehatan. Bidang yang tersedia mencakup kebidanan, gizi, kesehatan gigi, keperawatan, sanitasi atau kesehatan lingkungan, teknologi laboratorium medis, keselamatan dan kesehatan kerja, serta program profesi tertentu. Daftar program dapat berubah sesuai tahun penerimaan.

Lihat Daftar Program Studi

Pelajari jenjang, bidang kompetensi, lokasi kampus, persyaratan khusus, tahapan pendidikan, dan prospek layanan kesehatan pada masing-masing program. Pastikan pilihan sesuai minat, kondisi kesehatan, kemampuan akademik, dan ketentuan jalur pendaftaran. Detail program dapat diperiksa pada portal program studi dan halaman jurusan.

Pelajari Program Studi

Tidak seluruh program selalu diselenggarakan di lokasi yang sama. Beberapa program tercantum berada di Pontianak, Singkawang, atau Kabupaten Sintang. Periksa lokasi yang ditampilkan pada nama program studi dan jalur pendaftaran sebelum menetapkan pilihan.

Periksa Lokasi Program

Sarjana Terapan merupakan pendidikan tinggi vokasi yang menekankan penguasaan keterampilan terapan dan praktik profesional sesuai bidang kesehatan. Struktur pembelajaran, kompetensi, praktik lapangan, dan persyaratan kelulusan mengikuti kurikulum program studi serta ketentuan pendidikan tinggi yang berlaku.

Akademik

5 pertanyaan pada kategori ini

Jadwal utama pendidikan dapat dilihat pada halaman Kalender Akademik Poltekkes Kemenkes Pontianak. Kalender memuat agenda registrasi, pengisian KRS, perkuliahan, UTS, UAS, praktik, yudisium, wisuda, dan libur. Mahasiswa tetap perlu memperhatikan pengumuman dari program studi karena jadwal dapat diperbarui.

Buka Kalender Akademik

Her-registrasi dan pengisian KRS dilakukan pada periode yang ditetapkan dalam kalender akademik melalui sistem akademik yang digunakan institusi. Mahasiswa perlu menyelesaikan kewajiban administrasi, memilih mata kuliah sesuai arahan program studi, dan memastikan KRS telah tervalidasi sebelum batas waktu.

Lihat Kalender Akademik

Segera hubungi bagian akademik atau pengelola program studi dengan membawa dokumen pendukung yang sah. Jangan membuat akun atau data baru untuk menggantikan data yang salah. Perubahan data yang berkaitan dengan identitas dan pelaporan pendidikan harus melalui proses verifikasi.

Informasi beasiswa diumumkan melalui kanal resmi institusi, bagian kemahasiswaan, program studi, atau pengumuman kampus. Persyaratan, kuota, jadwal, dan sumber pendanaan dapat berbeda pada setiap program. Mahasiswa disarankan menyiapkan dokumen akademik dan administrasi sejak awal.

Lihat Informasi Institusi

Informasi mutu dan akreditasi dapat dilihat melalui menu Mutu dan Akreditasi pada situs resmi atau dikonfirmasi kepada program studi. Gunakan dokumen akreditasi terbaru apabila diperlukan untuk keperluan administrasi, pekerjaan, atau studi lanjut.

Kunjungi Situs Resmi

Layanan Mahasiswa dan Alumni

7 pertanyaan pada kategori ini

SAPA POLKESPON adalah sistem pelayanan terpadu untuk mengakses layanan akademik dan non-akademik. Layanan yang tersedia dapat mencakup permohonan dokumen akademik, legalisir, ethical clearance, translate, TOEFL, PEPT, perpustakaan, pengembangan kompetensi, penyewaan sarana, klinik, asrama, dan layanan lainnya.

Buka SAPA POLKESPON

Legalisir dapat diajukan melalui layanan SAPA POLKESPON atau mengikuti mekanisme pelayanan langsung yang berlaku. Pemohon perlu menyiapkan fotokopi dokumen, dokumen asli untuk verifikasi, formulir permohonan, serta bukti pembayaran apabila terdapat biaya administrasi.

Ajukan Legalisir

Masuk ke SAPA POLKESPON, pilih layanan permohonan dokumen akademik atau surat keterangan, lengkapi formulir, unggah persyaratan, dan pantau status pengajuan pada akun. Nama, NIM, program studi, dan tujuan penggunaan dokumen harus diisi secara benar.

Lihat Layanan Akademik

Pendaftaran TOEFL ITP dan PEPT dilakukan melalui SAPA POLKESPON pada batch yang tersedia. Periksa tanggal, waktu, lokasi, kuota, biaya, persyaratan peserta, dan status batch sebelum mendaftar. Batch yang telah penuh atau berakhir tidak dapat dipilih.

Lihat Layanan TOEFL

Mahasiswa, dosen, alumni, dan masyarakat dapat menggunakan layanan perpustakaan sesuai ketentuan keanggotaan. Untuk mencari karya ilmiah dan sumber digital, gunakan repositori resmi Poltekkes Kemenkes Pontianak. Akses penuh terhadap bahan tertentu dapat memerlukan akun atau jaringan institusi.

Buka Repositori

Informasi asrama, ketersediaan tempat, persyaratan penghuni, biaya, jadwal masuk, dan tata tertib mengikuti pengumuman tahun akademik serta layanan asrama pada SAPA POLKESPON. Mahasiswa baru perlu memeriksa pengumuman PKKMB dan masuk asrama.

Buka SAPA POLKESPON

Masuk menggunakan akun yang dipakai saat mengajukan layanan, kemudian buka riwayat atau status pengajuan. Status dapat menunjukkan bahwa berkas sedang menunggu verifikasi, diproses, disetujui, perlu diperbaiki, atau telah selesai. Periksa catatan petugas apabila pengajuan dikembalikan.

Masuk ke SAPA POLKESPON

Informasi Publik dan Pengaduan

5 pertanyaan pada kategori ini

Informasi yang telah tersedia dapat dicari melalui menu PPID dan Informasi Publik pada situs resmi. Apabila informasi belum tersedia, pemohon dapat menggunakan layanan Permohonan Informasi dan melengkapi identitas serta rincian informasi yang dibutuhkan.

Kunjungi Situs Resmi

Pengaduan dapat disampaikan melalui kanal resmi Poltekkes Kemenkes Pontianak dengan menjelaskan layanan yang dikeluhkan, waktu kejadian, kronologi, dan bukti pendukung. Gunakan bahasa yang jelas dan hindari menyebarkan data pribadi yang tidak diperlukan. Email pengaduan institusi adalah pengaduan@poltekkes-pontianak.ac.id.

Kirim Email Pengaduan

Ya. Masyarakat dapat menggunakan SP4N-LAPOR! untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan pelayanan publik kepada instansi pemerintah. Isi laporan secara lengkap, pilih instansi yang sesuai, simpan nomor laporan, dan pantau tindak lanjut melalui akun pelapor.

Buka SP4N-LAPOR!

SIPPN merupakan Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional yang menyediakan informasi standar pelayanan dari instansi pemerintah. Masyarakat dapat menggunakannya untuk mencari persyaratan, prosedur, jangka waktu, biaya, produk layanan, dan informasi pengaduan yang telah dipublikasikan.

Buka SIPPN

Sertakan nama layanan, tanggal atau waktu kejadian, lokasi atau unit pelayanan, kronologi singkat, hasil yang diharapkan, serta bukti pendukung apabila tersedia. Jangan mencantumkan kata sandi, PIN, kode OTP, data rekening lengkap, atau data kesehatan pribadi yang tidak relevan.

Informasi Umum

4 pertanyaan pada kategori ini

Kampus utama beralamat di Jl. 28 Oktober, Siantan Hilir, Pontianak Utara, Kota Pontianak, Kalimantan Barat 78122. Untuk lokasi jurusan atau kampus di luar Pontianak, periksa informasi pada program studi atau hubungi unit terkait sebelum berkunjung.

Lihat Situs Resmi

Kontak umum yang dapat digunakan adalah WhatsApp 0811-5780-2828 dan email pengaduan@poltekkes-pontianak.ac.id. Untuk kebutuhan khusus seperti penerimaan mahasiswa, akademik, layanan alumni, atau layanan bisnis, gunakan kontak yang tercantum pada halaman layanan terkait.

Hubungi melalui WhatsApp

Hubungi unit pada hari dan jam kerja serta perhatikan jam pelayanan yang tercantum pada masing-masing halaman layanan. Waktu pelayanan setiap unit dapat berbeda. Cantumkan nama lengkap, identitas yang relevan, jenis layanan, dan uraian kebutuhan agar petugas dapat membantu lebih cepat.

Informasi terbaru disampaikan melalui situs resmi, portal SIPENMARU, SAPA POLKESPON, halaman pengumuman, serta media sosial resmi institusi. Untuk keputusan penting seperti jadwal seleksi, pembayaran, registrasi, dan kegiatan akademik, selalu utamakan pengumuman pada kanal resmi.

Kunjungi Situs Resmi

Masih membutuhkan bantuan?

Hubungi kanal resmi Poltekkes Kemenkes Pontianak. Jelaskan jenis layanan, identitas yang relevan, dan kendala secara ringkas agar petugas dapat membantu dengan lebih cepat.